Kontaktieren Sie uns – Ihr direkter Draht zu VerkehrsDesk AT

Haben Sie Fragen zu aktuellen Verkehrslagen, benötigen Sie Informationen zu Baustellen oder möchten Sie Feedback zu unseren Diensten geben? Wir vom VerkehrsDesk AT sind für Sie da. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen rund um das Thema Straßen, Verkehr und Autofahren in Österreich zu beantworten.

Unsere Kontaktdaten

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 720 115 006 (Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten für telefonische Anfragen.)

Adresse: Linz, Österreich (Wir sind ein reiner Online-Informationsdienst, daher findet kein persönlicher Kundenverkehr an dieser Adresse statt.)

Kontaktformular

Nutzen Sie unser Kontaktformular für allgemeine Anfragen, Anregungen oder spezifische Fragen zu unseren Leistungen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine fundierte Antwort zu geben.

Wichtiger Hinweis: Kein Notdienst!

Bitte beachten Sie, dass VerkehrsDesk AT kein Notdienst ist. Bei Unfällen, Verletzungen, Bränden oder anderen akuten Gefahrensituationen, die sofortiges Eingreifen erfordern, kontaktieren Sie bitte umgehend die zuständigen Notrufnummern:

112 (Euro-Notruf – allgemeiner Notruf)
122 (Feuerwehr)
133 (Polizei)
144 (Rettung)

Unsere Dienste sind auf die Bereitstellung von präventiven und informativen Verkehrsinformationen ausgelegt. Für Notfälle sind die oben genannten Stellen Ihre primären Ansprechpartner.

Beschwerden und Eskalation

Sollten Sie mit unseren Diensten oder der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Nutzerinnen und Nutzer ernst zu nehmen und konstruktive Lösungen zu finden.

Bitte senden Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens an: [email protected]. Geben Sie dabei bitte alle relevanten Informationen an, die uns helfen, den Sachverhalt nachzuvollziehen (z.B. Datum der ursprünglichen Anfrage, beteiligte Personen, genaue Problembeschreibung). Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Eine Eskalation ist möglich, falls die erste Bearbeitung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt.

Weitere Informationen zu unseren Verfahren finden Sie auch in unseren Richtlinien. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie aktuell sind Ihre Verkehrsinformationen?

Unsere Verkehrsinformationen werden in Echtzeit aus verschiedenen zuverlässigen Quellen aggregiert und kontinuierlich aktualisiert, um Ihnen die präzisesten Daten zur aktuellen Verkehrslage in Österreich zu liefern. Wir arbeiten mit offiziellen Verkehrsmanagementzentralen und weiteren Partnern zusammen, um eine hohe Aktualität zu gewährleisten.

Kann ich Ihre Dienste auch mobil nutzen?

Ja, unsere Website ist vollständig responsiv gestaltet und kann auf allen mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets optimal genutzt werden. So haben Sie auch unterwegs Zugriff auf unsere Verkehrsinformationen und können Ihre Route entsprechend anpassen.

Welche Arten von Baustellen werden abgedeckt?

Wir decken alle relevanten Arten von Baustellen ab, einschließlich Autobahn-, Bundesstraßen- und wichtiger Landesstraßenbaustellen. Dazu gehören sowohl kurzfristige Arbeiten als auch längerfristige Projekte, die den Verkehrsfluss beeinflussen könnten. Unser Ziel ist es, Sie umfassend über mögliche Verzögerungen zu informieren.

Bieten Sie auch Stauprognosen an?

Ja, wir bieten auf Basis historischer Daten und aktueller Verkehrsmodelle Stauprognosen an. Diese Prognosen sollen Ihnen helfen, Stoßzeiten zu vermeiden und alternative Routen in Betracht zu ziehen. Beachten Sie, dass Prognosen immer Schätzungen sind und unvorhergesehene Ereignisse die Verkehrslage beeinflussen können.

Wie kann ich eine geplante Umleitung finden?

Unsere Plattform bietet bei größeren Verkehrsstörungen oder Baustellen oft empfohlene Umleitungsstrecken an. Diese werden auf unseren Übersichtsseiten oder in spezifischen Artikeln detailliert beschrieben. Für eine individuelle Routenplanung empfehlen wir, unsere Informationen mit einem Navigationssystem zu kombinieren, das aktuelle Verkehrsdaten berücksichtigt.

Was muss ich bei der Nutzung Ihrer Dienste beachten?

Es ist wichtig, dass Sie unsere Informationen verantwortungsbewusst nutzen und stets die aktuellen Verkehrszeichen und Anweisungen der Behörden vor Ort beachten. Unsere Daten sind als Unterstützung gedacht und ersetzen nicht die Notwendigkeit, sich umsichtig und vorausschauend im Straßenverkehr zu verhalten. Unsere detaillierten AGB enthalten weitere wichtige Hinweise.

Wie schütze ich meine persönlichen Daten bei der Kontaktaufnahme?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. Alle über das Kontaktformular oder per E-Mail übermittelten Daten werden gemäß unserer strengen Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie nicht an Dritte weiter.